طراحی سایت فقط به انتخاب چند رنگ، قرار دادن چند تصویر زیبا و چیدن چند بخش کنار هم محدود نمیشود. یک سایت حرفهای باید هم برای کاربر جذاب باشد، هم مسیر رسیدن او به هدف را ساده کند و هم از نظر فنی و سئو استانداردهای لازم را داشته باشد. خیلی از سایتها ظاهر خوبی دارند، اما چون تجربه کاربری ضعیفی دارند یا ساختار درستی برای موتورهای جستجو ندارند، نمیتوانند نتیجه مناسبی بگیرند.
در طراحی یک سایت موفق باید مجموعهای از عوامل مثل هدف سایت، نیاز کاربران، سرعت، امنیت، ساختار محتوا، نمایش در موبایل و قابلیت توسعه آینده را در نظر گرفت. در ادامه مهمترین نکاتی که باید هنگام طراحی سایت بررسی شوند را توضیح میدهیم.
مشخص کردن هدف سایت قبل از شروع طراحی
اولین قدم در طراحی سایت، مشخص کردن هدف اصلی آن است. قبل از اینکه وارد طراحی ظاهر سایت شوید باید بدانید سایت قرار است چه کاری انجام دهد.
برای مثال یک سایت فروشگاهی با یک سایت شرکتی مسیر طراحی کاملاً متفاوتی دارد. در سایت فروشگاهی هدف اصلی معمولاً فروش محصول، افزایش اعتماد مشتری و ساده کردن فرآیند خرید است. اما در سایت شرکتی بیشتر تمرکز روی معرفی خدمات، ایجاد اعتبار و دریافت درخواست همکاری یا تماس مشتری قرار دارد.
اگر هدف سایت از ابتدا مشخص نباشد، معمولاً طراحی به سمت بخشهایی میرود که فقط ظاهر جذابی دارند اما برای کسبوکار نتیجهای ایجاد نمیکنند.
قبل از طراحی باید به سوالهایی مثل این پاسخ داده شود:
- مخاطب اصلی سایت چه کسی است؟
- کاربران بعد از ورود به سایت باید چه کاری انجام دهند؟
- مهمترین صفحات سایت کدام هستند؟
- هدف اصلی افزایش فروش است یا معرفی برند؟
- چه اطلاعاتی باید سریع در اختیار کاربر قرار بگیرد؟
طراحی خوب از شناخت هدف شروع میشود، نه از انتخاب قالب و رنگ.
شناخت دقیق کاربران هدف
یکی از مهمترین اصول طراحی سایت، شناخت مخاطبان است. سایتی که برای همه طراحی شود، معمولاً برای هیچ گروهی به صورت کامل مناسب نخواهد بود.
باید بدانید کاربران شما چه ویژگیهایی دارند، چه چیزی جستجو میکنند و چه مشکلاتی دارند.
برای مثال طراحی سایت یک فروشگاه تجهیزات پزشکی باید با یک سایت فروش لباس متفاوت باشد. کاربران فروشگاه تجهیزات پزشکی معمولاً به دنبال اطلاعات دقیق، اعتماد، مشخصات فنی و ضمانت هستند، اما در فروشگاه لباس تصاویر جذاب، دستهبندی آسان و تجربه خرید سریع اهمیت بیشتری دارد.
شناخت کاربر روی موارد مختلفی تاثیر میگذارد:
- نوع طراحی صفحات
- انتخاب رنگها
- نحوه نمایش محتوا
- تعداد مراحل خرید
- نوع تصاویر استفاده شده
- جایگاه دکمههای مهم
هرچه شناخت بیشتری از کاربر داشته باشید، طراحی سایت هدفمندتر خواهد بود.
طراحی رابط کاربری ساده و حرفهای
رابط کاربری یا UI بخش ظاهری سایت است؛ یعنی چیزی که کاربر میبیند و با آن تعامل دارد.
یک طراحی حرفهای الزاماً طراحی شلوغ و پر از افکت نیست. بسیاری از سایتهای موفق از طراحی ساده، مرتب و قابل فهم استفاده میکنند.
کاربر نباید برای پیدا کردن اطلاعات مهم در سایت سردرگم شود.
در طراحی رابط کاربری باید به موارد زیر توجه کرد:
- فاصله مناسب بین بخشها
- انتخاب فونت خوانا
- استفاده درست از رنگها
- هماهنگی تصاویر و المانها
- مشخص بودن دکمههای مهم
- جلوگیری از شلوغی بیش از حد صفحات
فرض کنید کاربری وارد صفحه اصلی یک سایت خدماتی میشود. اگر در چند ثانیه اول متوجه نشود این شرکت چه کاری انجام میدهد و چطور باید ارتباط برقرار کند، احتمال زیادی دارد سایت را ترک کند.
اهمیت تجربه کاربری در طراحی سایت
تجربه کاربری یا UX یکی از مهمترین بخشهای طراحی سایت است. UX یعنی کاربر هنگام استفاده از سایت چه حسی دارد و چقدر راحت میتواند به هدف خود برسد.
یک سایت ممکن است از نظر ظاهری زیبا باشد، اما اگر کاربر برای خرید محصول، پیدا کردن شماره تماس یا دریافت اطلاعات مجبور شود مسیر پیچیدهای را طی کند، تجربه خوبی ایجاد نمیکند.
برای بهبود تجربه کاربری باید:
- مسیر حرکت کاربر مشخص باشد
- اطلاعات مهم سریع دیده شوند
- فرمها کوتاه و ساده باشند
- مراحل خرید پیچیده نباشد
- خطاهای کاربر مدیریت شوند
- صفحات مهم به راحتی در دسترس باشند
هدف اصلی UX این است که کاربر بدون فکر اضافه، کاری را که برای آن وارد سایت شده انجام دهد.
طراحی واکنشگرا برای موبایل و تبلت
امروزه بخش بزرگی از کاربران با موبایل وارد سایتها میشوند. به همین دلیل طراحی ریسپانسیو یا واکنشگرا یکی از الزامات طراحی سایت است.
یک سایت استاندارد باید در اندازههای مختلف صفحه نمایش به درستی نمایش داده شود.
در طراحی موبایل باید مواردی مثل این بررسی شود:
- اندازه مناسب متنها
- فاصله مناسب دکمهها برای لمس کردن
- حذف بخشهای غیرضروری در موبایل
- سرعت بارگذاری مناسب
- نمایش صحیح تصاویر
- منوی ساده و قابل استفاده
طراحی نسخه موبایل نباید فقط کوچک کردن نسخه دسکتاپ باشد. رفتار کاربران موبایل با کاربران کامپیوتر متفاوت است و باید برای آن طراحی جداگانهای انجام شود.
سرعت بارگذاری سایت
سرعت سایت یکی از عوامل مهم در موفقیت یک وبسایت است. کاربران معمولاً برای باز شدن صفحات کند صبر نمیکنند و سایت را ترک میکنند.
عوامل مختلفی روی سرعت سایت تاثیر دارند:
- حجم تصاویر
- تعداد افزونهها
- کدنویسی غیر استاندارد
- هاست ضعیف
- فایلهای CSS و JavaScript اضافی
- درخواستهای زیاد به سرور
برای افزایش سرعت سایت باید:
- تصاویر بهینه شوند
- فایلهای اضافی حذف شوند
- از کش استفاده شود
- کدهای سایت بهینه باشند
- هاست مناسب انتخاب شود
سرعت پایین فقط باعث کاهش رضایت کاربران نمیشود، بلکه میتواند روی رتبه سایت در گوگل هم تاثیر منفی بگذارد.
ساختار مناسب برای سئو از زمان طراحی
یکی از اشتباهات رایج این است که سئو را بعد از طراحی سایت شروع کنیم. در حالی که بسیاری از اصول سئو باید از همان مرحله طراحی رعایت شوند.
ساختار سایت باید به شکلی باشد که موتورهای جستجو بتوانند صفحات را به راحتی بررسی و درک کنند.
موارد مهم سئو در طراحی سایت شامل:
- ساختار صحیح آدرس صفحات
- استفاده درست از تگهای Heading
- ایجاد دستهبندی منطقی
- سرعت مناسب سایت
- طراحی صفحات قابل ایندکس
- ایجاد لینکسازی داخلی مناسب
- استفاده صحیح از تصاویر
اگر سایت از ابتدا با ساختار مناسب طراحی شود، مسیر رشد در گوگل بسیار سادهتر خواهد بود.
انتخاب رنگبندی مناسب در طراحی سایت
رنگها فقط برای زیبایی استفاده نمیشوند. انتخاب رنگ درست میتواند روی اعتماد و رفتار کاربران تاثیر بگذارد.
هر کسبوکار نیاز به هویت بصری متناسب با حوزه فعالیت خود دارد.
برای مثال:
- سایتهای پزشکی معمولاً از رنگهای آرام و قابل اعتماد استفاده میکنند.
- سایتهای فناوری ممکن است از رنگهای مدرن و تیره استفاده کنند.
- فروشگاههای کودک معمولاً رنگهای شادتر دارند.
در انتخاب رنگ باید به مواردی مثل خوانایی متن، هماهنگی برند و احساس منتقل شده به کاربر توجه کرد.
استفاده درست از تصاویر و محتوای بصری
تصاویر نقش مهمی در ارتباط کاربر با سایت دارند. استفاده از تصاویر بیکیفیت یا تصاویر تکراری میتواند اعتبار سایت را کاهش دهد.
بهتر است از:
- تصاویر واقعی کسبوکار
- تصاویر با کیفیت بالا
- عکس محصولات واقعی
- تصاویر متناسب با محتوا
استفاده شود.
برای مثال یک سایت خدماتی که از تصاویر واقعی تیم، محیط کار و پروژههای انجام شده استفاده میکند، معمولاً اعتماد بیشتری نسبت به سایتی که فقط از تصاویر آماده استفاده کرده ایجاد میکند.
طراحی منوی سایت به شکل ساده و کاربردی
منوی سایت باید مسیر دسترسی کاربران به بخشهای مهم را کوتاه کند.
یک منوی شلوغ باعث سردرگمی کاربر میشود.
در طراحی منو باید:
- صفحات مهم در اولویت باشند
- دستهبندیها منطقی باشند
- تعداد گزینهها کنترل شود
- نسخه موبایل منو ساده باشد
کاربر نباید برای پیدا کردن یک صفحه مهم چند دقیقه جستجو کند.
توجه به امنیت سایت در مرحله طراحی
امنیت نباید بعد از هک شدن سایت مورد توجه قرار بگیرد. از همان ابتدای طراحی باید زیرساخت مناسبی ایجاد شود.
برخی نکات مهم امنیتی:
- استفاده از گواهی SSL
- انتخاب هاست امن
- بهروزرسانی سیستم مدیریت محتوا
- استفاده از رمزهای قوی
- محدود کردن دسترسیها
- جلوگیری از کدنویسی ناامن
امنیت ضعیف میتواند باعث از دست رفتن اطلاعات، کاهش اعتماد کاربران و آسیب به اعتبار برند شود.
طراحی صفحات مهم سایت به صورت اصولی
هر صفحه سایت باید هدف مشخصی داشته باشد. نباید صفحات فقط برای پر کردن سایت ایجاد شوند.
صفحات مهم معمولاً شامل:
- صفحه اصلی
- درباره ما
- خدمات
- محصولات
- وبلاگ
- تماس با ما
- صفحات فرود تبلیغاتی
هر صفحه باید اطلاعاتی ارائه دهد که کاربر برای تصمیمگیری نیاز دارد.
برای مثال صفحه خدمات نباید فقط یک متن کوتاه داشته باشد؛ باید مشکل مشتری، راهحل، مزایا، نمونه کارها و روش ارتباط را توضیح دهد.
توجه به دعوت به اقدام یا Call To Action
کاربر باید بداند قدم بعدی چیست.
دکمههایی مثل:
- درخواست مشاوره
- خرید محصول
- تماس با ما
- دریافت قیمت
- ثبت سفارش
باید در جای مناسب قرار بگیرند.
اگر کاربر علاقهمند شود اما مسیر مشخصی برای اقدام نداشته باشد، احتمال از دست رفتن مشتری افزایش پیدا میکند.
قابلیت توسعه سایت در آینده
یک سایت حرفهای فقط برای امروز طراحی نمیشود. باید امکان رشد و اضافه شدن امکانات جدید را داشته باشد.
برای مثال ممکن است یک سایت شرکتی در آینده نیاز داشته باشد:
- فروشگاه اضافه کند
- سیستم عضویت ایجاد کند
- چندزبانه شود
- امکانات جدید دریافت کند
به همین دلیل انتخاب تکنولوژی مناسب و طراحی اصولی اهمیت زیادی دارد.
بررسی و تست سایت قبل از انتشار
قبل از اینکه سایت در دسترس کاربران قرار بگیرد باید به صورت کامل بررسی شود.
مواردی که باید تست شوند:
- نمایش در مرورگرهای مختلف
- عملکرد نسخه موبایل
- سرعت صفحات
- فرمهای تماس
- لینکها
- فرآیند خرید
- امنیت اولیه
بسیاری از مشکلات سایت بعد از انتشار به دلیل نبود تست کافی ایجاد میشوند.
جمعبندی
طراحی سایت موفق ترکیبی از زیبایی، عملکرد، تجربه کاربری و استانداردهای فنی است. یک سایت خوب فقط قرار نیست ظاهر جذابی داشته باشد؛ باید بتواند کاربر را راهنمایی کند، اعتماد ایجاد کند و به هدف کسبوکار کمک کند.
قبل از شروع طراحی باید هدف سایت، مخاطبان، ساختار محتوا، سئو، سرعت و امنیت مشخص شوند. وقتی این موارد از ابتدا درست اجرا شوند، سایت تبدیل به یک ابزار واقعی برای جذب مشتری و رشد کسبوکار خواهد شد.
